Konfliktkompetenz in der Leitungsrolle stärken

Beschreibung:

Konflikte gehören zum beruflichen Alltag. Lernen Sie in diesem Seminar, wie Sie:

• bestehende Konflikte bewältigen,
• notwendige Konflikte anpacken,
• überflüssige Konflikte vermeiden.

Konflikte stellen in Kindertageseinrichtungen meist eine hohe Belastung für alle Beteiligten dar. Häufig werden ihre ersten Anzeichen nicht erkannt, ignoriert oder sie werden verschleppt, bis sie kaum mehr lösbar sind. Dies bindet sehr viel Zeit und Energie. Konsequenzen sind dann oftmals Minderleistung, Motivationsverlust der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und ein erhöhter Krankenstand.

In Ihrer Leitungsrolle erweitern Sie in dieser Veranstaltung Ihre Konfliktklärungskompetenz und gewinnen Sicherheit im Umgang mit sich anbahnenden oder bereits eskalierten Konflikten. Sie gewinnen eine neue Sichtweise auf Konflikte und deren Bearbeitung und schärfen damit Ihr Profil.

Hinweis:
Alle Teilnehmer/innen erhalten nach Abschluss der Veranstaltung auf Wunsch ein Teilnahmezertifikat. Individuelle Absprachen hinsichtlich der behandelten Inhalte und des Ablaufs der Veranstaltung sind jederzeit im Vorfeld möglich. Bitte weisen Sie uns auf besondere Wünsche bei Ihrer unverbindlichen Buchungsanfrage hin. Unsere Service-Mitarbeiter bzw. Referenten werden diese dann gemeinsam mit Ihnen abstimmen.

Interessant für:

Kitaleitungen

Inhalt & exemplarischer Ablauf:

• Konfliktdefinition
• Arten von Konflikten
• Konfliktdynamik
• Wahrnehmung
• Feedbackkultur
• Wertschätzende Kommunikation
• Konfliktstile
• Konflikte konstruktiv ansprechen
• Konfliktgespräche moderieren

Ziele:

• Konfliktquellen identifizieren und gezielt handeln
• Warnsignale erkennen und deeskalierende Verhaltensweisen kennenlernen
• Die Bedeutung der eigenen Muster reflektieren
• Feedback wertschätzend formulieren und zielführend vermitteln
• In Konfliktsituationen  wirkungsvoll kommunizieren und steuern